Découvrez le nouveau parcours de découverte !

Cette semaine, mise en ligne de deux évolutions majeures : un nouveau parcours de découverte après l'inscription et l'intégration du centre d'aide dans l'application.

Le nouveau parcours d'onboarding

Dans les débuts de NuCorder, lorsque nous avions sorti la première version publique, un proto-parcours post inscription avait été mis en place pour comprendre et guider l'installation de l'ancêtre de NucorderDesktop : NALS (oui, je sais François, on finira par trouver des noms moins barbares). NuCorder repose sur l'utilisation conjointe d'un site (https://app.nucorder.fr) et d'une application locale sur l'ordinateur du musicien, afin d'assurer la transmission du son en temps réel.

Lors de la refonte de l'application web, et parce que ce parcours était devenu obsolète, nous avions fait le choix de reléguer cette installation dans un menu et laisser les utilisateurs autonomes dans leur installation. Au global, on s'est rendu compte que beaucoup de nos nouveaux utilisateurs ne comprenaient pas trop quoi faire, ce qui a motivé la création d'un nouveau parcours d'onboarding (dans la langue de Shakespeare et des gens du marketing).

Après des heures de travail et de réflexion, ce nouveau parcours est enfin en ligne : il vous permet de tester gratuitement (seul ou à deux) NuCorder, en suivant des étapes que l'on espère simples. Vérification des pré-requis, on s'assure que vous êtes bien sur un ordinateur, puis on vous guide pour l'installation, la détection de la carte son et le lancement de votre salle d'essai.

L'étape de vérification de votre carte son (ici aucune carte n'a été détectée, sous Windows)

En quelques étapes, vous voici dans la salle de test ! (ici en solo)

Pour tester ce nouveau parcours, créez un nouveau compte (ou si vous en avez déjà un, https://app.nucorder.fr/onboarding).

Centre d'aide intégré

Une autre fonctionnalité qui a beaucoup bougé depuis la création de NuCorder : d'abord des mails, puis un forum, puis un centre d'aide sur le site. Désormais, vous pouvez retrouver le centre d'aide à la fois sur https://www.nucorder.fr/aide ou directement dans l'application web (menu "Aide").

Vous pourrez également ouvrir un ticket d'assistance si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions. Le support par email reste disponible, nous essayons de consolider notre support client au fur et à mesure. ;)

One more thing

Lors de l'utilisation des séances planifiées à l'avance, une fonctionnalité manquait depuis longtemps (elle avait sauté lors d'une mise à jour graphique) : pouvoir inviter des membres sans rentrer dans la salle. C'est désormais réparé :

On en a profité pour rajouter une invitation calendrier au mail d'invitation à la séance.

C'est tout pour cette semaine, n'hésitez-pas à nous contacter s'il vous manque quelque chose !